İptal ve İade Prosedürü

İptal ve İade Prosedürü

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkı Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olması
• Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz olması
• Fatura aslının ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir

İade Prosedürü

1. Adım: İade talebinizi e-posta veya telefon ile bildirin
2. Adım: Ürünü orijinal ambalajı ile kargoya verin
3. Adım: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
4. Adım: Onay sonrası 14 gün içinde ödemeniz iade edilir

Kargo Ücreti

Cayma hakkı kullanımında, ürünün geri gönderim kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı veya hasarlı ürün teslimatlarında kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler iade edilemez.

İptal İşlemleri

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade prosedürü uygulanır.

İletişim

İade ve iptal işlemleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.